SOLVANEO DIGITAL — PRÉPARER UNE PREMIÈRE AUTOMATISATION
Guide : https://solvaneodigital.ch/blog/automatiser-taches-administratives-pme

LA TÂCHE
Action précise à simplifier :
Événement déclencheur :
Personnes et outils concernés :
Données nécessaires et origine :
Résultat attendu :

LE POINT DE DÉPART
Période observée :
Dossiers par semaine :
Minutes de travail par dossier aujourd’hui :
Erreurs et reprises observées :

L’HYPOTHÈSE À TESTER
Minutes de traitement et de contrôle restantes par dossier :
Minutes de suivi supplémentaire chaque semaine :
Gain hebdomadaire estimé en heures :
[(minutes avant - minutes après) × dossiers - suivi] / 60
Temps de mise en place, de test et d’accompagnement :
Coûts initiaux et récurrents :
Usage prévu du temps dégagé :

LES RÈGLES
Conditions à remplir pour lancer la tâche :
Qui valide le résultat avant transmission ?
Comment reconnaître une demande déjà traitée ?
Que faire si un champ manque ou si un outil ne répond pas ?
Qui reçoit une alerte et où suit-on les erreurs ?
Qui peut accéder aux données ?
Quelles informations peut-on éviter de transmettre ?

LE PILOTE
Périmètre limité et dates de début / fin :
Responsable et personne de remplacement :
Jeux de données de test :
Cas à tester : normal / doublon / incomplet / indisponibilité / reprise.
Comment suspendre le fonctionnement et reprendre manuellement ?
Critères de réussite mesurables :

LE BILAN
Temps réellement passé, contrôle et suivi inclus :
Erreurs et reprises :
Retour des personnes concernées :
Décision : conserver / ajuster / arrêter.
Prochaine action et responsable :